De acordo com a Infraero, 30% dos voos da Tam, entre
meia-noite e 13h desta sexta-feira, 2, sofreram atrasos de mais de 30
minutos. No aeroporto mais movimentado do país, em Congonhas, São Paulo,
as filas atravessaram o saguão.
A
Tam admitiu que o problema no sistema de check-in afetou todas as
operações da companhia. Os cartões de embarque e as etiquetas de bagagem
tiveram que ser preenchidas a mão. A explicação da Tam não convenceu a
Agência Nacional de Aviação Civil.
A
ANAC convocou a direção da companhia para dar explicações sobre os
problemas. Além disso, a agência abriu um processo administrativo e
poderá determinar até a suspensão de bilhetes pela companhia para evitar
mais transtornos para os passageiros.
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